La red social TikTok ha sido multada por el regulador británico Ofcom con 1,8 millones de libras (2,1 millones de euros) debido a la entrega tardía e inexacta de información sobre su función de control parental, Family Pairing.
El año pasado, Ofcom solicitó a TikTok y otras plataformas de video datos sobre esta función para evaluar su efectividad en la protección de menores. Aunque TikTok respondió en septiembre de 2023, Ofcom determinó que los datos eran inexactos y lanzó una investigación interna.
Fallos en la gestión de datos
Se descubrieron fallos en los procesos de gestión de datos de TikTok, que tardó más de tres semanas en informar sobre la inexactitud de sus datos. Esta demora afectó la transparencia del informe de Ofcom, excluyendo detalles sobre la efectividad del control parental de TikTok.
Finalmente, TikTok proporcionó datos precisos pero parciales en marzo de 2024, mucho después de la fecha límite original. La investigación concluyó que TikTok no cooperó completamente con Ofcom, resultando en la sanción millonaria.
Cooperación y reducción de la multa
A pesar de la sanción, Ofcom redujo la multa en un 25% debido a que es la primera vez que TikTok infringe las normas del regulador, aceptó los hallazgos y resolvió el caso de manera proactiva.
